Assessoria de imprensa focada em performance: alargando o funil de marketing

Basicamente, existem três formatos de trabalho em assessoria de imprensa: institucional, gestão de crises e focada em performance. Na primeira, grandes marcas consolidam o seu branding por meio de ações que falam da empresa, como divulgação de resultados e projetos de sustentabilidade. Na segunda, busca-se mitigar o impacto de uma crise corporativa. Na assessoria focada em performance, Leia mais… »

Você é bem atendido pela sua agência?

A história é conhecida: a agência diz que deu de tudo para atender bem o cliente, mas ele troca de fornecedor porque está insatisfeito com o atendimento. Quem tem razão? É difícil dizer, mas normalmente uma relação agência-cliente se desgasta por causa de problemas de comunicação. Não é o atendimento que é ruim, mas as expectativas Leia mais… »

Chegou a hora de planejar 2017

Dezembro chegou, e sua empresa está trabalhando duro no Planejamento de 2017. Dependendo do negócio, o processo já começou em agosto, quando as empresas costumam lançar o orçamento previsto no sistema de ERP. E, na maioria dos casos, o detalhe do planejamento avança para janeiro. Com comunicação e marketing o esforço de planejar 2017 não Leia mais… »

5 coisas que você deve saber antes de contratar uma agência de P.R.

Converso com empreendedores há alguns anos, e algumas perguntas são recorrentes quando eles procuram uma agência de P.R. (sigla para Public Relations, que no Brasil chamamos de Comunicação Corporativa). Para servir de orientação, estamos preparando o ebook Desafios de Comunicação para Startups, resultado de uma pesquisa qualitativa exclusiva realizada pela Comm Cloud com empreendedores em Leia mais… »

Por que as agências de comunicação não são eficientes (2)

Na semana passada discutimos como a alocação inadequada de recursos torna as agências de comunicação menos eficientes. Hoje vamos analisar o impacto desta alocação ineficiente na gestão de pessoas, e como isso afeta a qualidade dos serviços. Apesar de representar de 25% a 40% do custo total das agências de comunicação, pessoas são um custo fixo Leia mais… »

Por que as agências de comunicação não são eficientes? (1)

Agências de comunicação são um negócio caro, ineficiente e onde reina a insatisfação. Insatisfação na relação com o cliente, que nunca está satisfeito com os resultados entregues. Insatisfação na relação de trabalho, onde reina a combinação de baixos salários, precarização e elevadas jornadas de trabalho. A insatisfação é a face pública da ineficiência. E a ineficiência, Leia mais… »